Контекст доверия
Исследование.

Когнитивные технологии

Как последовательность ответов персонального помощника влияет на восприятие его надёжности?

Участники сравнивали прототипы диалога SUPERB: один уточнял неопределённость и признавал ошибки, другой отвечал без таких пояснений. После сценария проводилось интервью.

Участники чаще называли понятные объяснения и признание ошибки причиной продолжить разговор, чем уверенный тон сам по себе.

Работа изучала восприятие в коротком сценарии и не измеряла долгосрочное доверие к реальному помощнику.

Выпускная работа четвёртого курса защищена. В открытом архиве доступна аннотация; персональные данные и внутренние материалы не публикуются.